En
+7 495 539-54-54
ГлавнаяИнформацияПоложение о расследовании и учете транспортных происшествий

Положение о расследовании и учете транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен»

ПОЛОЖЕНИЕ
о расследовании и учете транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен» и о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью, имуществу пассажиров (потерпевших), в результате транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен»

I. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о расследовании и учёте транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен» и о возмещении вреда, причинённого жизни, здоровью, имуществу пассажиров (потерпевших), в результате транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен» (далее - Положение) устанавливает порядок проведения расследования и учёта транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен», а также возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью и/или имуществу пассажира (потерпевшего), в результате транспортного происшествия на объектах ГУП «Московский метрополитен».

1.2. Целью расследования и учёта транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен» (далее - транспортное происшествие) является установление причин транспортных происшествий и принятие мер по их предупреждению, а также установление единой процедуры получения потерпевшими возмещения вреда, в соответствии с действующим законодательством.

1.3. Расследованию в порядке, установленном настоящим Положением, подлежат происшествия, в результате которых был причинён вред здоровью или жизни пассажира, а так же нанесён вред имуществу пассажира, на объектах ГУП «Московский метрополитен».

1.4. Расследование транспортного происшествия осуществляется на основе анализа собранной первичной информации (акты, свидетельские показания, планы, эскизы, схемы, фотографии и (или) видеосъёмка места происшествия и поврежденных объектов, технические расчёты, результаты лабораторных исследований, испытаний и т.п.).

1.5. Транспортные происшествия, в результате которых пострадали работники метрополитена или работники сторонних организаций, участвующих в производственной деятельности метрополитена по гражданско-правовому договору, расследуются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.6. Термины и определения, применяемые в настоящем Положении:

  • Непроизводственный травматизм - причинение вреда здоровью или жизни пассажира на объекте ГУП «Московский метрополитен»;
  • Транспортное происшествие - инцидент, произошедший на объекте ГУП «Московский метрополитен», повлекший за собой непроизводственный травматизм и/или причинение вреда имуществу пассажира;
  • Прилегающая к станциям уличная территория - территория, непосредственно примыкающая к границам зданий и сооружений метрополитена, находящаяся в зоне ответственности метрополитена в части уборки и определяемая схематическими картами уборки, согласованными с районными управами. Схематические карты уборки разрабатываются в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 09.11.1999 №1018 «Об утверждении правил санитарного содержания территорий, организации уборки и обеспечения чистоты и порядка в г. Москве»;
  • Объекты ГУП «Московский метрополитен» - подвижной состав, эскалаторы, лифты, подъёмная платформа для инвалидов, лестничные сходы, платформы, тоннели и открытые участки, пути метрополитена, вестибюли станций, межстанционные переходы, подуличные переходы, а также другие объекты инфраструктуры метрополитена и прилегающая к станциям уличная территория;
  • Опасные объекты ГУП «Московский метрополитен» - лифты, подъемные площадки для инвалидов, а также эскалаторы и иные опасные производственные объекты, подлежащие регистрации в государственном реестре в соответствии с действующим законодательством РФ;
  • Авария на опасном объекте - повреждение или разрушение сооружений, повреждение или отказ технических устройств опасного объекта, взрыв, выброс опасных веществ, отклонение от режима технологического процесса, которые возникли при эксплуатации опасного объекта и повлекли причинение вреда потерпевшим;
  • Страховщик - страховая организация, застраховавшая гражданскую ответственность метрополитена;
  • Постоянно действующая комиссия по рассмотрению транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен» - комиссия, утверждаемая приказом начальника метрополитена и действующая на основании локальных нормативных актов ГУП «Московский метрополитен».

1.7. Порядок информирования и взаимодействия подразделений ГУП «Московский метрополитен» при расследовании транспортных происшествий определяется отдельным локальным актом метрополитена.

II. Классификация видов транспортных происшествий

Транспортные происшествия подразделяются на следующие виды:

  • наезд подвижного состава;
  • зажатие или контактный удар дверьми подвижного состава при посадке (высадке) пассажиров в вагон (из вагона);
  • зажатие между подвижным составом и искусственными сооружениями метрополитена;
  • падение в вагоне;
  • падение из вагона на путь;
  • падение из вагона на платформу;
  • контактный удар (ушиб) о подвижной состав, конструкции, устройства или оборудование, расположенные в пассажирской зоне;
  • зажатие дверьми лифта, зажатие между элементами лифта;
  • падение на эскалаторе;
  • повреждения в результате попадания в элементы эскалатора;
  • падение с подъемной платформы для инвалидов;
  • зажатие или контактный удар вестибюльными дверьми, створками пропускных пунктов по входу и на выход;
  • падение с платформы на путь;
  • падение на платформе;
  • падение на лестничном сходе;
  • падение с высоты;
  • падение в люк;
  • падение в подуличном переходе или на прилегающей к станции уличной территории;
  • удары падающими предметами;
  • поражение электрическим током;
  • укусы и другие повреждения, нанесенные животными;
  • преднамеренные действия по причинению вреда собственному здоровью (самоповреждения и суицид);
  • повреждения в результате аварии;
  • иные случаи, произошедшие на объектах ГУП «Московский метрополитен».

III. Расследование транспортных происшествий

3.1. Процесс расследования транспортного происшествия включает в себя: составление Акта о транспортном происшествии, сбор и оформление материалов расследования, проведение необходимых исследований, а также рассмотрение материалов расследования транспортного происшествия (анализ материалов расследования, установление причин транспортного происшествия, разработка рекомендаций и мероприятий по их предупреждению в последующем).

3.2. Сбор и оформление материалов расследования транспортного происшествия, проведение необходимых исследований осуществляет обособленное подразделение или филиал ГУП «Московский метрополитен», в ведении которого находится объект, на котором произошло транспортное происшествие. Сбор и оформление материалов расследования транспортного происшествия осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента происшествия или поступления информации о происшествии. В случаях со смертельным исходом сбор и оформление материалов расследования осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента происшествия или поступления информации о происшествии.

3.3. Рассмотрение материалов расследования транспортного происшествия, в результате которых одному или нескольким пассажирам причинен вред здоровью и (или) имуществу, проводится в течение 7 (семи) рабочих дней с момента поступления материалов расследования в постоянно действующую комиссию по рассмотрению транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен».

3.4. Рассмотрение материалов расследования транспортного происшествия, повлекшего смерть одного или нескольких пассажиров, проводится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента поступления материалов расследования в постоянно действующую комиссию по рассмотрению транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен».

3.5. Если в процессе расследования транспортного происшествия возникла необходимость выполнения дополнительных технических расчетов, проведения дополнительных исследований и т.п., срок расследования может быть продлён по решению председателя постоянно действующей комиссии по рассмотрению транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен», но не более чем на 15 (пятнадцать) рабочих дней.

3.6. В случае аварии на опасном объекте ГУП «Московский метрополитен», расследование её причин осуществляется специально созданной комиссией, которая назначается в зависимости от характера и возможных последствий аварии, приказом Ростехнадзора или Мосгосстройнадзора в срок не позднее 24 часов после получения оперативного сообщения об аварии. Организация работы комиссии осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21.07.1997 №116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» и локальными нормативными документами ГУП «Московский метрополитен», в части проведения технического расследования причин аварий и инцидентов, происшедших на опасных производственных объектах.

3.7. В случае аварии на опасном объекте, расследование ее причин проводится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня создания специальной комиссии, указанной в пункте 3.6 настоящего Положения.

3.8. Указанный срок расследования может быть продлен, но не более чем на 15 (пятнадцать) рабочих дней, по решению председателя комиссии по рассмотрению транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен» на основании приказа органа исполнительной власти.

IV. Оформление и учёт транспортных происшествий

4.1. Оформление и сбор материалов расследования транспортных происшествий осуществляется представителем обособленного подразделения или филиала ГУП «Московский метрополитен», в ведении которого находится оборудование, территория (помещение), где имело место транспортное происшествие.

4.2. В комплект материалов расследования должна быть включена вся информация, собранная в ходе расследования, а так же материалы, полученные в результате запросов представителя обособленного подразделения ГУП «Московский метрополитен», осуществляющего сбор и оформление материалов расследования.

4.3. Материалы расследования передаются секретарю постоянно действующей комиссии по рассмотрению транспортных происшествий на объектах ГУП «Московский метрополитен».

4.4. Учёт транспортных происшествий.

4.4.1. Каждое оформленное в установленном порядке транспортное происшествие подлежит регистрации и учету в ГУП «Московский метрополитен».

4.4.2. Учёт транспортных происшествий по случаям непроизводственного травматизма и по случаям причинения вреда имуществу пассажира осуществляется раздельно.

4.5. На основе анализа причин транспортных происшествий разрабатываются и утверждаются председателем постоянно действующей комиссии организационные и (или) технические мероприятия, направленные на неповторение аналогичных транспортных происшествий, а также вносятся предложения о привлечении должностных лиц к дисциплинарной и иным видам ответственности.

V. Возмещение вреда, причинённого жизни, здоровью и (или) имуществу пассажира (потерпевшего) в результате транспортного происшествия

5.1. Возмещение вреда, причинённого жизни, здоровью и (или) имуществу пассажира в результате транспортного происшествия осуществляется в случае подтвержденного материалами расследования факта транспортного происшествия.

5.2. Возмещение вреда, причинённого жизни, здоровью и (или) имуществу пассажира в результате транспортного происшествия на объектах ГУП «Московский метрополитен» (за исключением случаев причинения вреда при перевозке метрополитеном и в результате аварии на опасном объекте метрополитена), осуществляется в соответствии с законодательством РФ локальными нормативными актами ГУП «Московский метрополитен».

5.2.1. Вред, причинённый жизни, здоровью, имуществу пассажира в период нахождения на объектах ГУП «Московский метрополитен» (за исключением случаев причинения вреда при перевозке метрополитеном или в результате аварии на о пасном объекте метрополитена или опасном производственном объекте метрополитена) возмещается по правилам главы 59 Гражданского кодекса РФ. Для этого необходимо подать заявление произвольной формы в адрес ГУП «Московский метрополитен» на имя начальника метрополитена с приложением документов, подтверждающих факт и размер причиненного вреда, а также адрес и контактный телефон заявителя для обратной связи.

5.2.2. Заявление о возмещении вреда и прилагаемые документы потерпевший направляет в Канцелярию ГУП «Московский метрополитен».

5.2.3. ГУП «Московский метрополитен» производит пассажиру или выгодоприобретателю выплату возмещения вреда или направляет ему мотивированный отказ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента регистрации заявления в Канцелярии метрополитена и представления пассажиром документов и сведений, обосновывающих изложенные в заявлении требования с разъяснением порядка обжалования данного решения, определённого п. 6.6 настоящего Положения.

5.2.4. Решение о возмещении вреда выгодоприобретателю компенсации или об отказе в возмещении вреда принимает постоянно действующая комиссия по рассмотрению претензий пассажиров, утверждаемая и действующая на основании локальных нормативных актов ГУП «Московский метрополитен».

5.3. Возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью и (или) имуществу пассажира при перевозке метрополитеном, осуществляется в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами ГУП «Московский метрополитен».

5.3.1. Вред, причинённый жизни, здоровью, имуществу пассажира при перевозке метрополитеном, наступивший в период с момента входа пассажира в вагон и до выхода пассажира из вагона соответственно, подлежит возмещению в порядке, установленном Федеральным законом от 14.06.2012 №67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном» (далее - Федеральный закон №67-ФЗ).

5.3.2. Потерпевшим признаётся пассажир, жизни, здоровью, имуществу которого при перевозке метрополитеном причинен вред.

5.3.3.  Выгодоприобретателем признается потерпевший, здоровью и (или) имуществу которого причинен вред. При причинении вреда жизни потерпевшего выгодоприобретателями в отношении возмещения необходимых расходов на погребение признаются лица, фактически понесшие такие расходы, а в отношении остальной части страхового возмещения граждане, имеющие право на возмещение вреда в случае смерти кормильца в соответствии с гражданским законодательством, при отсутствии таких граждан -- супруг, родители, дети умершего, граждане, у которых потерпевший находился на иждивении, если он не имел самостоятельного дохода.

5.3.4. Потерпевшие или выгодоприобретатели, желающие воспользоваться своим правом на возмещение вреда, предусмотренной Федеральным законом № 67-ФЗ, должны направить в адрес ГУП «Московский метрополитен» на имя начальника метрополитена письменное заявление о выплате компенсации, составленное в произвольной форме, с указанием следующих сведений:

  • фамилия, имя, отчество потерпевшего;
  • характер причинённого вреда (при причинении вреда здоровью и имуществу);
  • дата, время и место транспортного происшествия;
  • форма расчета (наличная или безналичная);
  • реквизиты, позволяющие осуществить перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов, для перечисления компенсации;
  • адрес и контактный телефон заявителя для обратной связи.

5.3.5. К заявлению о возмещении вреда должны быть представлены следующие оригиналы документов для снятия с них копий:

  • документ, удостоверяющий личность потерпевшего или выгодоприобретателя;
  • документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;
  • другие документы, в зависимости от характера причиненного вреда, установленные постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1378 «Об утверждении Правил оформления документов для получения страхового возмещения и предварительной выплаты по договору обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу пассажиров».

В случае предоставления оригиналов документов, ГУП «Московский метрополитен» снимает с них копии, а оригиналы возвращает лицу, их предъявившему.

5.3.6. Заявление о возмещении вреда и прилагаемые документы потерпевший направляет в канцелярию ГУП «Московский метрополитен».

5.3.7. ГУП «Московский метрополитен» производит пассажиру или выгодоприобретателю выплату возмещения вреда или направляет ему мотивированный отказ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента регистрации заявления в Канцелярии метрополитена и представления пассажиром документов и сведений, обосновывающих изложенные в заявлении требования.

5.3.8. Решение о выплате возмещения вреда выгодоприобретателю или об отказе в возмещении вреда принимает постоянно действующая комиссия по рассмотрению претензий пассажиров, утверждаемая и действующая на основании локальных нормативных актов ГУП «Московский метрополитен».

5.4. Возмещение вреда, причинённого жизни, здоровью и (или) имуществу пассажира в результате аварии на опасном объекте ГУП «Московский метрополитен», осуществляется в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами ГУП «Московский метрополитен».

5.4.1. Вред, причинённый жизни, здоровью, имуществу потерпевшего в результате аварии на опасном объекте метрополитена, подлежит возмещению в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №225-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте» (далее - Федеральный закон №225-ФЗ).

5.4.2. Потерпевшим признаётся:

  • физическое лицо, жизни, здоровью и (или) имуществу которого, в том числе в связи с нарушением условий его жизнедеятельности, причинен вред в результате аварии на опасном объекте метрополитена;
  • физическое лицо, имеющее право в соответствии с гражданским законодательством на возмещение вреда в связи со смертью потерпевшего (кормильца) в результате аварии на опасном объекте метрополитена.

5.4.3. Гражданская ответственность ГУП «Московский метрополитен», как владельца опасного объекта, за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу потерпевшего в результате аварии на опасном объекте метрополитена должна быть застрахована в силу Федерального закона №225-ФЗ.

5.4.4. Сведения о действующем договоре страхования и о страховщике незамедлительно должны быть предоставлены потерпевшему в случае его обращения, а также размещены на официальном сайте ГУП «Московский метрополитен» в сети Интернет.

5.4.5. Потерпевшие, желающие воспользоваться своим правом на страховую выплату, предусмотренную Федеральным законом №225-ФЗ, вправе предъявить требование о возмещении причиненного вреда непосредственно страховщику путем направления в адрес страховщика соответствующего заявления вместе с документами, подтверждающими причинение вреда и его размер.

Перечень указанных документов определяется Правилами обязательного страхования фажданскои ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте, утвержденными постановлением Правительства РФ от 03.11.2011 №916 (далее - Правила страхования).

5.4.6. В случае обращения потерпевшего с заявлением непосредственно в адрес метрополитена, ГУП «Московский метрополитен» сообщает страховщику о поступивших требованиях, направляет ему копии представленных потерпевшим документов и действует в соответствии с указаниями страховщика.

5.4.7. После получения заявления потерпевшего всех предусмотренных Федеральным законом №225-ФЗ и Правилами страхования документов, подтверждающих причинение вреда и его размер, страховщиком в течение 20 (двадцати) рабочих дней составляется страховой акт.

5.4.8. Страховщик осуществляет страховую выплату потерпевшему или направляет ему мотивированный отказ в страховой выплате в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней со дня получения заявления потерпевшего о страховой выплате и всех предусмотренных Федеральным законом №225-ФЗ и Правилами страхования документов, подтверждающих причинение вреда и его размер.

VI. Заключительные положения

6.1. По окончании расследования выдача пассажиру Акта о транспортном происшествии осуществляется на основании заявления и при предъявлении документа, подтверждающего личность пострадавшего, либо его близким родственникам (при наличии документов, подтверждающих родство) или доверенному лицу с распиской о получении.

6.2. Выдача потерпевшему оригинала Акта о транспортном происшествии осуществляется руководителем дистанции Службы движения ГУП «Московский метрополитен» или, если транспортное происшествие произошло на объектах Монорельсовой транспортной системы руководителем участка эксплуатации движения Монорельсовой транспортной системы ГУП «Московский метрополитен», на основании заявления при предъявлении документа, подтверждающего личность потерпевшего, либо его близким родственникам (при наличии документов, подтверждающих родство) или доверенному лицу. На копии выданного Акта о транспортном происшествии получатель должен сделать отметку о получении его оригинала, вписать свои паспортные данные и поставить подпись, а также дату получения. Адрес нахождения дистанции Службы движения ГУП «Московский метрополитен» и участка эксплуатации движения Монорельсовой транспортной системы можно узнать на любой станции метрополитена, где произошло транспортное происшествие, у дежурного по станции или по телефону справочной.

6.3. Заявление о возмещении вреда подается в Канцелярию ГУП «Московский метрополитен» расположенную по адресу: 129110, г. Москва, Проспект Мира, д. 41, стр.2 по почте или путём подачи в окно экспедиции метрополитена по указанному адресу.

6.4. Справочная информация по вопросам связанным с возмещением вреда может быть получена по рабочим дням по телефонам: (495) 622-24-30, (499) 787-23-49 в период с 08 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин.

6.5. Информация о контактах для обращений пассажиров также размещена на официальном сайте ГУП «Московский метрополитен» в сети Интернет (www.mosmetro.ru) и на каждой станции метрополитена и Монорельсовой транспортной системы у дежурного по станции.

6.6. В случае отказа в возмещении вреда в результате транспортного происшествия на объекте ГУП «Московский метрополитен» потерпевший имеет право подать заявление о возмещении вреда в судебные инстанции в соответствии с законодательством РФ, а так же в контролирующие и надзорные органы.