Вестибюль станции Новослободская закрыт на год для замены эскалаторов

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

использования мобильного приложения ГУП «Московский метрополитен»

en


г. Москва
«10» сентября 2020 г.


Настоящая оферта (далее – «Оферта») адресована физическим лицам и является официальным публичным предложением ГУП «Московский метрополитен» заключить лицензионный договор на право использования мобильного приложения, правообладателем которого является ГУП «Московский метрополитен», на условиях простой (неисключительной) лицензии на безвозмездной основе (далее – «Договор»).

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных настоящей Офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения, используемые в Договоре

Мобильное приложение (далее – «Приложение») – программа для ЭВМ, предназначенная для получения информации о работе метрополитена, пополнения баланса проездного билета «Кошелек», приобретения Проездных билетов и записи информации об оплаченных Проездных билетах на транспортную карту «Тройка» в рамках совместных проектов с партнерами ГУП «Московский метрополитен», в целях получения физическим лицом услуг проезда на городском пассажирском транспорте общего пользования в г. Москве, исключительное право на которую принадлежит ГУП «Московский метрополитен»

Проездной билет - проездной документ (в том числе часть или все реквизиты которого указаны в электронном виде), предоставляющий физическому лицу право проезда на городском пассажирском транспорте общего пользования в г. Москве (в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 15.12.2015 № 880-ПП «О проездных билетах, тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования на территории города Москвы и порядке определения коэффициента использования железнодорожного транспорта в пригородном сообщении при проезде на Малом кольце Московской железной дороги и Московских центральных диаметрах»)

Лицензиар – ГУП «Московский метрополитен», являющийся правообладателем Приложения и находящийся по адресу: 129110, г. Москва, Проспект Мира, дом 41, строение 2.

Лицензиат (далее также – «Пользователь») - физическое лицо, использующее Приложение на своем пользовательском устройстве.

Территория – территория Российской Федерации.

Регистрация – создание учетной записи в Приложении с использованием номера мобильного телефона, а также, по желанию Пользователя, адреса электронной почты Пользователя. Регистрация может осуществляться с использованием учетных записей Пользователя, зарегистрированных на сторонних ресурсах (ВКонтакте, Facebook, Google, Apple ID), а также учетной записи СУДИР (при наличии).

СУДИР - автоматизированная информационная система «Система управления доступом к информационным системам и ресурсам города Москвы», положение о которой утверждено Постановлением Правительства Москвы от 02.12.2014 № 718-ПП «Об автоматизированной информационной системе «Система управления доступом к информационным системам и ресурсам города Москвы»

Личный кабинет пассажира - раздел в Приложении или в веб-интерфейсе на сайте https://www.lk.mosmetro.ru/, позволяющий Пользователю использовать функционал, указанный в пункте 2.8 настоящей Оферты.

Инструкции Приложения – подсказки и инструкции в форме надписей, знаков, и символов, отображающиеся на экране пользовательского устройства при использовании Приложения и указывающие на необходимость совершения Пользователем каких-либо действий в целях использования функций Приложения.

Пользовательское устройство – мобильное устройство на базе операционной системы Android, iOS, в том числе мобильный телефон, смартфон, планшетный компьютер, на которое Пользователем установлено Мобильное приложение.

Персонализированная Транспортная карта «Тройка» - Транспортная карта «Тройка», в отношении которой Пассажир осуществил процедуру персонализации в Мобильном приложении в соответствии с инструкциями Мобильного приложения.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Договор является публичным договором присоединения и заключается путем акцепта физическим лицом условий настоящей Оферты.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение физическим лицом фактических действий по установке (скачиванию) Приложения на пользовательское устройство, которые рассматриваются как полное и безусловное согласие с условиями Оферты.

1.3. Настоящая Оферта определяет порядок использования Приложения и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц на информационных ресурсах Лицензиара http://mosmetro.ru/app/oferta.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Приложения на условиях простой (неисключительной) лицензии на безвозмездной основе в предусмотренных Договором пределах.

2.2. Лицензиат имеет право использовать Приложение следующими способами:

2.2.1. осуществлять действия, необходимые для функционирования Приложения (в том числе в ходе использования в соответствии с его назначением), включая запись и хранение экземпляра Приложения в памяти пользовательского устройства;

2.2.2. изучать, исследовать или испытывать функционирование Приложения путем осуществления действий, указанных в подпункте 2.2.1 Оферты.

2.3. Право использования Приложения, предусмотренное пунктом 2.1 Оферты, предоставляется Лицензиату на срок действия Договора, и не может быть предоставлено (передано) Лицензиатом третьим лицам полностью или в части.

Использование Лицензиатом Приложения допускается на Территории.

2.4. Права использования Приложения, прямо не указанные в настоящей Оферте, не считаются предоставленными Лицензиату.

2.5. Право использования Приложения, предусмотренное пунктом 2.1 Оферты, предоставляется Лицензиату с момента совершения Лицензиатом фактических действий по установке (скачиванию) Приложения на пользовательское устройство.

2.6. Право использования Приложения, предусмотренное пунктом 2.1 Оферты, распространяется на все последующие обновления и/или новые версии Приложения с момента совершения Лицензиатом фактических действий по установке (скачиванию) обновлений и/или новой версии Приложения на пользовательское устройство.

2.7. При Регистрации в Приложении Пользователь получает доступ к Личному кабинету пассажира.

2.8. В Личном кабинете пассажира Пользователю доступен следующий функционал:

а. Осуществление персонализации транспортной карты «Тройка» в соответствии с Инструкциями Приложения.

б. Осуществление отмены персонализации транспортной карты «Тройка» в соответствии с Инструкциями Приложения.

в. Просмотр информации по Персонализированным Транспортным картам «Тройка», включающей в себя: статус билетных носителей, количество валидаций билетного носителя, совершенных на городском пассажирском транспорте города Москвы и инфраструктуре городских сервисов, операции пополнения баланса проездного билета «Кошелек», операции записи Проездных билетов на билетный носитель, количество бонусных баллов в программе лояльности «Город». При этом история операций, совершенных Пользователем с билетным носителем до его персонализации в Личном кабинете пассажира, не отображается.

г. Пополнение баланса проездного билета «Кошелек»; оплата и/или запись Проездных билетов на билетный носитель (в части записи Проездных билетов – только для пассажиров, использующих пользовательские устройства на базе операционной системе Android, поддерживающих технологию передачи данных NFC).

д. Получение информации о балансе билета «Кошелек», а также о сроках действия Проездных билетов (количестве доступных поездок по Проездным билетам), записанных на билетный носитель для пассажиров, использующих пользовательские устройства на базе операционной системе Android, поддерживающих технологию передачи данных NFC, а также для пассажиров, использующих Транспортную карту «Тройка», в отношении которой проведена процедура персонализации.

е. Запись отложенного пополнения баланса билета «Кошелек» для пользовательских устройств на базе операционной системы Android, поддерживающих технологию передачи данных NFC.

ж. Внесение/корректировка информации о банковских картах, привязанных к учетной записи Пользователя и используемых в качестве средства оплаты стоимости билета «Кошелек» и иных Проездных билетов, в соответствии с Инструкциями Приложения.

з. Просмотр информации об указанных в Личном кабинете пассажира банковских картах.

и. Подключение сервиса автопополнения баланса проездного билета «Кошелек» в соответствии с параметрами, заданными Пользователем.

к. Подключение автоматического уведомления о необходимости пополнения баланса билета «Кошелек» в соответствии с параметрами, заданными Пользователем.

л. Подача обращений в Автоматизированную информационную систему «Единая система обработки обращений» (АИС ЕСОО) с возможностью отслеживания статуса актуальных обращений и просмотра истории ранее направленных обращений Пользователя.

м. Подача заявки на розыск забытых (утерянных) вещей на Склад забытых вещей ГУП «Московский метрополитен».

н. Подача заявки на сопровождение в Центр обеспечения мобильности пассажиров.

о. Подача обращений в службу технической поддержки по вопросам работы Приложения и Личного кабинета пассажира.

п. Перенос баланса билета «Кошелек» и Проездных билетов, записанных на транспортную карту «Тройка», между Персонализированными Транспортными картами «Тройка» в соответствии с Инструкциями Приложения с учетом особенностей, предусмотренных Публичной офертой использования транспортной карты «Тройка» и карт, содержащих транспортное приложение, владельцем которого является ГУП «Московский метрополитен», для оплаты пассажирами проезда на транспорте общего пользования, а также получения услуг городских сервисов, размещенной на интернет-сайтах: http://transport.mos.ru/; http://www.mosmetro.ru (далее – Публичная оферта использования транспортной карты «Тройка»).

Перенос Проездных билетов осуществляется в следующем порядке:

- Пользователь инициирует перенос Проездных билетов, в том числе баланса Проездного билета «Кошелек», записанных на Персонализированную Транспортную карту «Тройка», на другую Персонализированную Транспортную карту «Тройка» в Личном кабинете пассажира, при этом Пользователь подтверждает согласие на блокировку Персонализированной Транспортной карты «Тройка», с которой осуществляется перенос Проездных билетов;

- после блокировки Персонализированной Транспортной карты «Тройка», с которой осуществляется перенос Проездных билетов, производится подготовка заблокированного билетного носителя к переносу Проездных билетов в срок, не превышающий 72 часов с момента получения Лицензиаром в Приложении подтверждения согласия Пользователя на блокировку Персонализированной Транспортной карты «Тройка», с которой осуществляется перенос Проездных билетов;

- по окончании подготовки заблокированной Персонализированной Транспортной карты «Тройка», с которой осуществляется перенос Проездных билетов, к переносу (о чем Пользователь получает соответствующее уведомление), Пользователь согласно Инструкциям Приложения осуществляет перенос Проездных билетов на другую Персонализированную Транспортную карту «Тройка». Для использования Проездных билетов, которые были перенесены с одной Персонализированной Транспортной карты «Тройка» на другую, необходимо осуществить запись информации о таких билетах на Персонализированную Транспортную карту «Тройка» в соответствии с условиями Публичной оферты использования транспортной карты «Тройка».

р. Получение фискальных документов, а также отправка фискальных документов на номер телефона или адрес электронной почты, указанные Пользователем при Регистрации.

2.9. Учетная запись Пользователя может быть удалена в соответствии с Инструкциями Приложения.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Лицензиат вправе:

3.1.1. заключить с Лицензиаром Договор путем совершения действий, указанных в пункте 2.5 настоящей Оферты, подтвердив такими действиями, что он не ограничен в дееспособности, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознанию сути заключаемого Договора и обстоятельств его заключения;

3.1.2. использовать Приложение только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Офертой;

3.1.3. Направлять на электронный адрес Лицензиара zrelova-ae@mosmetro.ru вопросы, связанные с использованием и/или невозможностью использования Приложения.

3.2. Лицензиат обязуется:

3.2.1. прекратить использование Приложения после прекращения действия Договора;

3.2.2. не вносить каких-либо изменений в Приложение, включая декомпиляцию, реверс-инжиниринг, транспилинг, дешифрование и совершение иных действий в целях получения информации о реализации алгоритмов, используемых в Приложении;

3.2.3. не создавать производные произведения (не модифицировать Приложение);

3.2.4. не использовать Приложение в коммерческих целях, в том числе в составе сборников программных продуктов;

3.2.5. не извлекать, не копировать, не воспроизводить, не перерабатывать и не распространять информацию, представленную в Приложении; не размещать такую информацию в сети «Интернет» и в средствах массовой информации;

3.2.6. не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ и не вносить в Приложение информацию, которая:

• нарушает права несовершеннолетних лиц;

• является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения, тексты и сцены сексуального характера;

• содержит сцены насилия и бесчеловечного обращения с животными;

• содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

• пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;

• содержит экстремистские материалы;

• пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

• содержит информацию ограниченного доступа включая, но не ограничиваясь государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

• содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов); информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

• носит мошеннический характер;

• нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц, а также требования действующего законодательства Российской Федерации.

3.2.7. соблюдать интеллектуальные и иные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации при использовании Приложения;

3.2.8. в целях использования отдельных функций Приложения Лицензиат самостоятельно оплачивает и получает доступ к сети «Интернет» на условиях соответствующего договора, заключенного между Лицензиатом и оператором сотовой связи и/или провайдером доступа к сети «Интернет»;

3.2.9. своевременно и в полном объеме ознакомиться с условиями Оферты;

3.2.10. самостоятельно отслеживать изменения и дополнения, внесенные Лицензиаром в Оферту в соответствии с пунктом 3.3.1 Оферты.

3.3. Лицензиар вправе:

3.3.1. в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Оферту;

3.3.2. полностью или частично отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Лицензиатом условий Договора путем блокировки или удаления учетной записи Лицензиата в Приложении;

3.3.3. в случае, если исключительное право Лицензиара на Приложение нарушено неправомерными действиями Лицензиата, Лицензиар вправе требовать применения к нарушителю мер защиты исключительного права в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и возмещения расходов, предусмотренного пунктом 6.5 настоящей Оферты;

3.3.4. в любое время по собственному усмотрению вносить любые изменения в Приложение, в том числе модифицировать Приложение, прекратить его разработку и техническую поддержку, а также осуществлять профилактические и иные технические работы в процессе выполнения которых работа Приложения может быть полностью или частично ограничена.

3.4. Лицензиар обязан:

3.4.1. уведомить Лицензиата о внесении изменений и дополнений в Оферту, а также об отзыве Оферты не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты введения в действие таких изменений и дополнений либо до даты отзыва Оферты, путем размещения текста новой редакции Оферты или извещения об отзыве Оферты на информационных ресурсах Лицензиара http://mosmetro.ru/app/oferta

 

4. САЙТЫ И КОНТЕНТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

4.1. Приложение может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети «Интернет» (далее – «Сторонние сайты»), а также на статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы и другой контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (далее – «Сторонний контент»).

4.2. Лицензиар не несет какой-либо ответственности за любую информацию, размещенную на Сторонних сайтах, а также за любой Сторонний контент. Сторонние сайты и Сторонний контент не проверяются Лицензиаром на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

4.3. Размещенные в Приложении ссылки или руководства по скачиванию файлов и/или установке программ третьих лиц не являются одобрением или поддержкой таких действий со стороны Лицензиара.

4.4. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Приложении, не является одобрением или рекомендацией со стороны Лицензиара.

 

5. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЛИЦЕНЗИАТА

5.1. Используя Приложение, Лицензиат подтверждает свое согласие с настоящей Офертой и подтверждает достоверность предоставленных им персональных данных, а также, руководствуясь статьями 6 и 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражает свое согласие Лицензиару на обработку им персональных данных Лицензиата, включая следующие данные, но, не ограничиваясь ими: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактные данные (номера телефонов, адреса электронной почты, почтовые адреса), техническая информация о пользовательском устройстве  (производитель и модель устройства, разрешение экрана, идентификатор IMEI), IP-адреса, данные cookies-файлов, геолокационные данные, в целях использования функционала Приложения, а также в статистических или иных исследовательских целях, путем смешанной обработки персональных данных Лицензиата (автоматизированным и неавтоматизированным способами, в том числе путем обезличивания персональных данных), с передачей таких данных по внутренней сети Лицензиара и сети Интернет.

Лицензиат соглашается с тем, что обработка его персональных данных в целях, указанных в настоящем пункте, может осуществляться Лицензиаром, в том числе путем распространения (передачи) персональных данных Лицензиата строго на условиях конфиденциальности третьим лицам, включая партнеров Лицензиара, в частности Банк ВТБ (ПАО).

Согласие Лицензиата на обработку его персональных данных действует в течение всего срока действия Договора и может быть отозвано путем направления соответствующего письменного запроса в адрес Лицензиата и совершения действий, предусмотренных пунктом 8.2 Оферты. В случае отзыва Лицензиатом согласия на обработку персональных данных, Лицензиар вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Лицензиата при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Лицензиар не контролирует и не несет ответственность за содержание текстовых и фотоматериалов, размещаемых Лицензиатом в процессе использования Приложения.

5.3. Лицензиар не проверяет дееспособность Лицензиата и достоверность персональных данных, предоставляемых Лицензиатом.

5.4. Приложение осуществляет передачу заявки Лицензиата на сопровождение в Центр обеспечения мобильности пассажиров Службы пассажирских сервисов ГУП «Московский метрополитен» и формирование обращения по обратной связи без сохранения и обработки персональных данных Лицензиата на серверной части Приложения.

5.5. Совершая действия, указанные в пункте 2.5 Оферты, Лицензиат добровольно дает согласие на сбор и использование Приложением гео-координат при построении маршрутов и передачу персональных данных Лицензиата по открытым каналам при подаче «Заявки на сопровождение Службы обеспечения мобильности» и формирование обращения во вкладке «Обратная связь», а также дает согласие на привязку банковской карты к своему Личному кабинету пассажира в целях совершения оплаты стоимости билета «Кошелек» и иных Проездных билетов.

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

6.2. Лицензиар не предоставляет Лицензиату никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Приложения, его отдельных компонентов или функций; соответствия Приложения ожиданиям Лицензиата; достоверности, точности, полноты и своевременности информации, представляемой в Приложении.

6.3. Лицензиар не несет ответственности за любые последствия использования и/или невозможность использования Лицензиатом Приложения (включая ответственность за передачу и использование третьими лицами персональных данных Лицензиата, переданных Лицензиатом при регистрации в Приложении при установке (скачивании) Приложения на пользовательское устройство и при последующем использовании Приложения), а также за ущерб, причиненный Лицензиату или какому-либо третьему лицу в результате такого использования и/или невозможности использования Приложения.

6.4. Лицензиар не несет ответственности в случае нарушения интеллектуальных прав на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации третьих лиц, вызванные действиями владельцев и пользователей Сторонних сайтов и Стороннего контента, а также действиями Лицензиата при загрузке, хранении, публикации, распространении Лицензиатом какой-либо информации в Приложении.

6.5. В случае предъявления третьими лицами претензий к Лицензиару, связанных с использованием Лицензиатом Приложения, Лицензиат обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать указанные требования, а также возместить Лицензиару связанные с такими требованиями расходы, включая убытки, в полном объеме.

6.6. Лицензиат несет личную ответственность за любую информацию, которую он разместил в Приложении, включая информацию, указанную в пункте 3.2.6 Оферты.

6.7. В случае использования Лицензиатом Приложения с нарушением установленных настоящей Офертой условий (в том числе способом, не предусмотренным Офертой, после прекращения действия Договора, иным образом за пределами прав, предоставленных Лицензиату по Договору, Лицензиат несёт ответственность в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

 

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1. Лицензиар и Лицензиат освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в случае, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных обстоятельств, которые возникли после заключения Соглашения, помимо воли и желания Сторон и которые нельзя было предвидеть, предотвратить или избежать. К таким событиям относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии (пандемии), террористические акты, принятие государственными органами или органами местного самоуправления нормативных или правоприменительных актов и иные действия, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Лицензиара и Лицензиата и препятствующие надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

8.1. Договор считается заключенным с момента совершения Лицензиатом действий, указанных в пункте 2.5 настоящей Оферты и действует в пределах Территории до момента его прекращения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Лицензиат вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор путем совершения фактических действий по удалению Приложения из пользовательского устройства.

8.3. Лицензиар вправе в одностороннем порядке полностью или частично отказаться от Договора, если Лицензиат будет предоставлять третьим лицам права на использование Приложения, либо на использование нового результата интеллектуальной деятельности, созданного Лицензиатом на основе Приложения, за пределами прав, предусмотренных настоящей Офертой, а также в иных случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

 

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящая Оферта действует до даты ее официального отзыва Лицензиаром путем размещения Лицензиаром соответствующей информации на информационных ресурсах Лицензиара http://mosmetro.ru/app/oferta в порядке и сроки, указанные в пункте 3.4 Оферты.