Запросы СМИ необходимо направлять на электронные адреса: info@mosmetro.ru; MM-pressa@transport.mos.ru (письмо обязательно направлять на оба адреса).

По всем вопросам, не связанным со средствами массовой информации, необходимо обращаться Контакт-центр «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2).

Порядок запроса на получение информации

Московский метрополитен открыт для общения со СМИ и готов предоставить информацию о своей работе по любым вопросам в рамках собственной компетенции. Оперативная информация, связанная с текущей ситуацией на линиях метро, предоставляется журналистам максимально быстро. Для составления ответов на запросы, требующих расследования или сбора материалов, нам необходимо определенное время, как правило, несколько дней.

Чтобы получить информацию о работе метрополитена, комментарии руководства или специалистов предприятия, необходимо направить запрос на имя начальника Московского метрополитена Виктора Николаевича Козловского не менее чем за 24 часа.

В запросе должны содержаться:

• краткая информация о готовящемся материале, информационный повод;
• оригинал или копия документа, ставшего основанием для информационного повода;
• вопросы в адрес метрополитена в рамках обозначенной темы;
• контактная информация исполнителя.

Запрос должен быть оформлен на официальном бланке и, в соответствии с законодательством, подписан главным редактором либо лицом, исполняющим его обязанности.

Скан письма нужно направить в канцелярию метрополитена на электронные адреса info@mosmetro.ru и MM-pressa@transport.mos.ru . Пресс-служба будет располагать данным письмом и сможет начать работу только после рассмотрения запроса руководством Московского метрополитена.

Если для создания материала необходимо проведение фото, видео или киносъемок, перед составлением запроса ознакомьтесь с Правилами проведения съемок в Московском метрополитене.

Отдел по связям со средствами массовой информации (пресс-служба) Московского метрополитена в настоящее время решает следующие задачи:

• информационное освещение работы Московского метрополитена;
• взаимодействие со СМИ и пресс-службами организаций и ведомств;
• разработка и реализация PR-проектов;
• организация кино-, видео- и профессиональных фотосъёмок на территории Московского метрополитена;
• поддержка официального сайта Московского метрополитена;
• информационно-аналитический мониторинг СМИ.