Для удобства пассажиров открыты сервисные центры «Московский транспорт» на станциях Большой кольцевой линии (БКЛ) метро:

В сервисных центрах вам помогут решить проблемы, возникшие при оплате проезда картой «Тройка» в метро, на МЦК или наземном транспорте:

• перенести услуги с неработающей «Тройки» (в том числе с механическими повреждениями) на новую;
• получить компенсацию за некорректное списание поездок;
• оставить письменное обращение;
• получить справку о стоимости проезда;
• восстановить или заменить неисправную «Тройку», отдать карту на экспертизу;
• восстановить на карте средства, которые не записались при оплате через терминал или онлайн;
• вывести «Тройку» из стоп-листа;
• перенести действующие проездные билеты для обучающихся на предоставленную владельцем карту «Тройка» в случае утери, неисправности, блокировки социальной карты или в случае перевыпуска социальной карты перенести неиспользованные проездные билеты на новую при обращении не позднее 30 дней со дня истечения срока действия таких билетов.

По работе московских парковок в сервисных центрах на станциях БКЛ доступны следующие услуги:

• подача заявлений и выдача ответов на них;
• обжалование и выдача постановлений;
• выдача решений по жалобам;
• консультация по способам оплаты парковок;
• консультация по выдаче парковочных разрешений и выдача ответов из реестра разрешений.

Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 (без перерывов).

Выходные: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября и 31 декабря.

Телефоны контакт-центра «Московский транспорт»:

3210 (с мобильного);
+7 (495) 539-54-54.