Что это такое?

Сервис оплаты проезда по биометрии — инновационная альтернатива традиционным вариантам. Это полностью бесконтактно. Пользователю не нужны смартфоны, пластиковые карты и кошельки.

Чтобы подключиться к сервису, нужно пройти регистрацию в мобильном приложении «Метро Москвы». В личном кабинете в пункте «Биометрическая система оплаты» потребуется загрузить фотографию своего лица и привязать банковскую карту с положительным балансом.

Оплатить проезд с помощью распознавания лица очень просто. Нужно встать на специальный черный стикер перед турникетом и посмотреть в установленную на турникете камеру. Створки откроются за 1 секунду, а деньги за проезд спишутся с привязанной банковской карты.

А еще тариф на поездки по биометрии самый выгодный среди всех способов оплаты проезда.

Работает на всех станция метро и МЦК, причалах регулярных речных маршрутов, «Аэроэкспрессе» и некоторых станциях МЦД
Оплата проезда без карты и смартфона

Регистрация в приложении «Метро Москвы»

1
2
3
4
5
6

1.

Скачайте последнюю версию приложения «Метро Москвы» в магазинах приложений (Google Play, App Store, AppGallery, RuStore)

На что обратить внимание при сдаче биометрии:

1. Поместите лицо в рамку

Лицо должно занимать 70-80% рамки

Слишком мелко

Оптимально

Слишком крупно

2. Убедитесь в качестве снимка

Фотография должна быть яркой и цветной

Засвеченный снимок

Оптимально

Темно

3. Положение головы, головной убор и маска

Анфас, взгляд в камеру. Снимите головной убор и маску, волосы не должны закрывать лицо

Сфокусируйтесь на камере

Прямой взгляд

Не закрывайте
лицо

4. Наличие очков

Оправа очков
не должна скрывать глаза, не допускается наличие оправ с цветными линзами или солнцезащитных очков

Не скрывайте глаза
за темными очками

Глаза легко различимы
за оправой

Не допускайте бликов на линзах

Биометрия имеет банковский уровень защиты. Все биометрические данные пользователей надежно защищены. Они хранятся в зашифрованном виде исключительно на российских серверах в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Как пройти в транспорт по биометрии

1.

Проверьте статусы биометрии и вашей карты в приложении «Метро Москвы».

2.

Если вы привязали банковскую карту, перед проходом убедитесь, что на привязанной карте хватает средств для оплаты по тарифу.
Тогда карта не попадет в стоп-лист. Стоимость проезда на метро, МЦК и МЦД зона «Центральная» — 71₽. На метро, МЦК и МЦД зона «Пригород» — 96₽.

3.

Перед проходом через турникет снимите головной убор и поправьте шарф, чтобы он не закрывал лицо.

4.

Подойдите к турникету и встаньте на черный стикер «Оплата по биометрии». Так система считает лицо быстрее всего. Посмотрите в камеру и улыбнитесь — специальная технология Liveness сразу поймет, что перед ней живой человек, а не фото

5.

Оплата производится за каждую поездку разово. Фиксированная стоимость списывается с привязанной банковской карты

6.

Проходите в транспорт! Приятных поездок!
 

С 2025 года биометрия полноценно работает на каждом турникете метро и МЦК

Если вы подключили биометрию, но решили оплачивать проезд «Тройкой» или банковской картой, пожалуйста, отключите сервис в личном кабинете приложения в разделе «Система биометрической оплаты»

Нигде в мире оплата проезда по биометрии не работает в таком масштабе и с таким удобством, как в Москве

Приложение «Метро Москвы»

Скачивайте официальный помощник для пассажиров
от Московского метрополитена прямо сейчас

Пополнение «Тройки» и карты москвича онлайн

Оплата поездок виртуальной «Тройкой» или через СБП

«Заморозка» годового абонемента

Построение маршрутов на схеме метро и карте города

Чат-бот Александра

«МультиТранспорт»

Доступно в App StoreДоступно в Google PlayДоступно в AppGalleryДоступно в RuStore

Возникли проблемы при оплате
по биометрии?

Чат-бот Александра ответит на возникшие вопросы. Если её ответов будет недостаточно, вас переключат на оператора. Биометрия — это инновационный и технически очень сложный сервис. Поэтому обратная связь пользователей крайне важна, она помогает совершенствовать биометрию и делать её более удобной и быстрой.

Контакт-центр «Московский транспорт»

+7 495 539-54-54
3210 (с мобильного телефона)