Мы ежедневно следим за температурой воздуха в вагонах, но вы нам можете помочь сделать микроклимат в поездах ещё комфортнее.

Максим Ликсутов рассказал, что в рамках пилотного проекта во всех поездах Серпуховско-Тимирязевской линии разместили более 700 стикеров с QR-кодом, который ведёт на электронную форму обратной связи.  

При настройке температуры в вагонах мы строго ориентируемся на санитарно-эпидемиологические требования. 

У кондиционеров два режима работы — летний и зимний. Это позволяет сохранять комфортную температуру в любое время года.  

— на наклейках вы найдёте информацию: номер вагона и подсказку, где воздух в салоне циркулирует лучше;  

— если вы считаете, что температура в салоне поезда не очень комфортная, сообщите нам об этом;

— для этого наведите камеру телефона на QR-код, перейдите в форму, укажите номер линии, дату, время поездки и комментарий. Номер вагона будет заполнен автоматически;

— данные придут к нам в течение минуты, а каждая заявка будет отработана специалистами метро.  

«Благодаря стикерам с QR-кодом в вагонах метро пассажир может оставить сообщение, если температура воздуха для него не подходит. Это позволит службам метрополитена быстрее реагировать и ещё качественнее настраивать климат внутри составов. Если эксперимент окажется успешным, то мы разместим информационные материалы с кодами и в других поездах, а потом и во всём городском транспорте. Продолжаем делать поездки комфортнее по задаче мэра Москвы Сергея Собянина», — отметил Максим Ликсутов.