Обслуживание пассажиров тогда вышло на абсолютно новый уровень. 

В приложении «Метро Москвы» можно пополнять карту «Тройка», строить удобные маршруты и фильтровать их по времени поездки и числу пересадок. Есть уникальная функция — оценка загруженности каждого вагона прибывающего поезда. 

В личном кабинете доступны виртуальный аналог «Тройки», а также подключение к самому удобному и безопасному сервису оплаты проезда — биометрии. С 2023 года там же можно привязать карту москвича, а с 2024-го — банковскую карту.

Кроме того, в приложении можно купить билеты на междугородние и международные автобусы, оформить абонемент «МультиТранспорт» для выгодных поездок на всех видах транспорта, такси, самокатах и велосипедах.‎ 

По просьбам пассажиров мы добавили «заморозку»‎ годовых абонементов на 14 дней.

И это лишь основные функции. О популярности приложения говорит тот факт, что с момента запуска его скачали больше 16 млн раз.