Участок Сокольнической линии с 14 июля по 19 августа работает по специальному графику
Как метро защищают от вирусов

Проверить и записать компенсацию проездного можно в приложении «Метро Москвы»

Пассажиры, которые не пользовались столичным городским транспортом из-за самоизоляции, смогут проверить в приложении «Метро Москвы» размер компенсации по их карте «Тройка». При этом пользователи смартфонов на операционной системе Android с NFC смогут продлить проездные онлайн. Новый сервис поможет сэкономить время и не обращаться в кассы метро или киоски «Мосгортранса».

В обновленном мобильном приложении на базе Android с 12 июня можно будет продлить действие проездных билетов на 60 поездок, а также со сроком действия 30 дней, 90 дней и 365 дней и билеты ТАТ. Проездные будут продлены тем, кто совершил в период режима повышенной готовности с 30 марта по 8 июня (включительно) не более 22 поездок или не более 8 поездок с 30 марта по 11 мая (включительно). Продлить проездные можно не менее чем на 5 дней.

Чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо обновить версию приложения «Метро Москвы».

«Проверить доступные продления по транспортным картам смогут пользователи смартфонов на операционных системах iOS и Android. Записать дополнительные дни с помощью приложения смогут только владельцы мобильных устройств на базе Android. Обращаем внимание наших пассажиров, что действие билетов будет продлено, как только транспортная карта будет поднесена к NFC-считывателю телефона. Поэтому, если вы не планируете совершать поездки на столичном транспорте в ближайшее время, не стоит спешить тестировать новую функцию сервиса», – рассказали в пресс-службе транспортного комплекса столицы.

В случае некорректного продления проездного, пассажиры смогут обжаловать его, нажав на соответствующую кнопку мобильного приложения «Метро Москвы», либо обратиться в сервисный центр «Московский транспорт».
Проверить доступность продления проездного можно также на Едином транспортном портале www.transport.mos.ru или воспользоваться помощью бота @MosCardCheckBot в мессенджере Телеграм.

Продлить льготные проездные на соцкартах можно с 12 июня в кассах метро или киосках «Мосгортранса» в зависимости от того, поездки на какой вид транспорта на них записаны.